POLÍTICA DE PRIVACIDADE — USEGRACIOSA

Última atualização: (18/02/2026)

A UseGraciosa respeita sua privacidade e garante a proteção dos seus dados pessoais.
Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa loja.

1. COLETA DE DADOS

Ao realizar uma compra ou cadastro, coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido:

Nome completo
CPF (quando necessário para envio)
Endereço
E-mail
Telefone/WhatsApp
Informações de pagamento

Esses dados são fornecidos voluntariamente pela cliente.

2. FINALIDADE DOS DADOS

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

Processar e enviar pedidos
Emitir nota ou declaração de envio
Entrar em contato sobre a compra
Enviar código de rastreio
Suporte ao cliente

Nunca utilizamos seus dados para qualquer finalidade ilegal.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Seus dados não são vendidos nem divulgados.

Eles são compartilhados apenas quando necessário com:

Correios e transportadoras (para entrega)
Plataformas de pagamento (para aprovação do pagamento)
Sistemas da loja virtual

Todos seguem normas de segurança e proteção de dados.

4. PAGAMENTOS SEGUROS

A UseGraciosa não tem acesso aos dados completos do seu cartão.

Os pagamentos são processados por plataformas seguras e criptografadas, garantindo total proteção financeira.

5. COOKIES

Nosso site pode utilizar cookies para:

Melhorar sua experiência de navegação
Salvar preferências
Facilitar futuras compras

Você pode desativar os cookies no seu navegador a qualquer momento.

6. DIREITOS DA CLIENTE

Você pode a qualquer momento solicitar:

Alteração dos seus dados
Exclusão do cadastro
Informações sobre os dados armazenados

Basta entrar em contato pelo nosso atendimento.

7. SEGURANÇA

Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

A UseGraciosa pode atualizar esta política sempre que necessário.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre privacidade ou dados pessoais:

WhatsApp/Instagram: (coloque aqui)

Pronto ✔️
Agora sua loja já atende os requisitos básicos de segurança jurídica e das plataformas de pagamento.

Se quiser, o próximo nível é eu te ajudar a montar a página Perguntas Frequentes (FAQ) — ela reduz MUITO mensagens repetidas no WhatsApp 😄

Amei! O FAQ é o que mais diminui pergunta repetida no direct/WhatsApp 😄
Além disso, passa MUITA segurança — a cliente lê e já decide comprar sozinha.

Pode copiar e colar direto:

PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ) — USEGRACIOSA

SOBRE OS PRODUTOS

As peças escurecem?

Nossas semijoias possuem banho de qualidade, mas como toda peça delicada, precisam de cuidados.
O escurecimento normalmente acontece por contato com água, suor, perfume ou química.

Com os cuidados corretos, a durabilidade é muito maior ✨

As peças causam alergia?

A maioria das clientes usa normalmente sem reação.
Porém, pessoas extremamente sensíveis podem apresentar sensibilidade — isso varia de organismo para organismo.

Posso tomar banho com as peças?

Não recomendamos.

Para preservar o brilho e o banho:
evite água, mar, piscina e produtos químicos.

A pedra pode cair?

Não é comum.
Todas as peças passam por conferência antes do envio.

Caso ocorra defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, realizamos a troca.

ENVIO E ENTREGA

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim 💝
Enviamos para todo o Brasil com código de rastreio.

Quando meu pedido será enviado?

O envio ocorre em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

Como acompanho meu pedido?

Você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

Meu pedido atrasou, e agora?

Após o envio, a entrega é responsabilidade da transportadora.
Mas fique tranquila — acompanhamos junto com você até chegar.

TROCAS E GARANTIA

Posso trocar se não gostar?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme nossa política.

Qual a garantia?

30 dias contra defeito de fabricação.

Não cobre mau uso ou desgaste natural.

Recebi com defeito, o que faço?

Entre em contato em até 24h após o recebimento com fotos.
Vamos resolver o mais rápido possível 🤍

PAGAMENTO

Quais formas de pagamento?

Pix
Cartão de crédito
Plataformas parceiras (quando aplicável)

O site é seguro?

Sim. Seus dados são protegidos e o pagamento é processado por sistemas criptografados.

ATENDIMENTO

Como falar com vocês?

Nosso atendimento é pelo WhatsApp

(94992887923)

Respondemos em horário comercial 💌

Duvidas Frequentes