GARANTIA — USEGRACIOSA

Última atualização: (18/02/2026)

A UseGraciosa trabalha com peças selecionadas e conferidas individualmente antes do envio 💝
Ainda assim, caso ocorra algum problema de fabricação, você estará protegida pela nossa garantia.

PRAZO DE GARANTIA

Oferecemos 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação após o recebimento do produto.

O QUE É CONSIDERADO DEFEITO DE FABRICAÇÃO

• Fecho que não fecha ou não trava

• Pedra soltando sem uso

• Quebra estrutural espontânea

• Peça enviada diferente do pedido

• Problema de montagem

O QUE NÃO É CONSIDERADO DEFEITO

Por se tratar de semijoias, são peças delicadas e sujeitas a desgaste natural.

Não está coberto pela garantia:

• Escurecimento por uso

• Contato com água, suor ou perfume

• Cremes e produtos químicos

• Queda ou impacto

• Arranhões por atrito

• Mau armazenamento

• Uso em praia, piscina ou banho

COMO SOLICITAR A GARANTIA

Entre em contato pelo atendimento em até 30 dias com:

1. Número do pedido

2. Fotos ou vídeo do problema

3. Descrição do ocorrido

Após análise, poderemos:

• Trocar a peça

• Gerar crédito na loja

• Reembolsar (quando não houver reposição)

PRAZO DE ANÁLISE

A análise ocorre em até 3 dias úteis após o recebimento das informações.

Nosso objetivo é resolver da forma mais rápida e justa possível 🤍

Contato: (94992887923)

SEGURANÇA — USEGRACIOSA

Comprar online precisa ser tranquilo e seguro 🔒✨
Por isso utilizamos sistemas confiáveis para proteger suas informações.

DADOS PROTEGIDOS

Todas as informações são criptografadas e protegidas contra acesso não autorizado.

A UseGraciosa não armazena dados completos de cartão.

PAGAMENTOS

Os pagamentos são processados por plataformas seguras certificadas:

• Pix seguro

• Cartões com autenticação

• Intermediadores de pagamento

Isso significa que seus dados financeiros não ficam disponíveis para a loja.

PRIVACIDADE

Seus dados são usados apenas para:

• Processar o pedido

• Realizar entrega

• Atendimento

Nunca vendemos ou compartilhamos informações pessoais.

SITE CONFIÁVEL

Você pode comprar com tranquilidade 💛
Caso tenha qualquer dúvida antes de finalizar, nosso atendimento está disponível para ajudar.

Contato: (94992887923