Termos e Condiçoes

Ultima Atualizaçao; 18/02/2026

Bem-vinda à UseGraciosa 💝
Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos abaixo. Eles existem para garantir uma experiência clara, segura e transparente para todas as clientes.

1. SOBRE A LOJA

A UseGraciosa é uma loja online especializada na venda de semijoias e acessórios femininos.

Todas as peças são selecionadas com cuidado e passam por conferência antes do envio.

Por se tratar de peças delicadas, exigem cuidados específicos para maior durabilidade.

2. PRODUTOS E CARACTERÍSTICAS

Nossas peças podem ser:

• Banhadas a ouro

• Banhadas a prata

• Prata 925

• Com pedras naturais ou sintéticas

⚠️ Importante:
Pequenas variações de cor, brilho ou tamanho podem ocorrer devido à iluminação das fotos e configuração de tela do aparelho.

Isso não caracteriza defeito.

3. CUIDADOS COM AS PEÇAS

Para maior durabilidade, recomendamos:

• Evitar contato com água, perfume, creme e suor excessivo

• Não usar no banho, piscina ou mar

• Guardar em local seco e separado de outras peças

• Limpar com flanela seca

Danos causados por mau uso não são considerados defeito de fabricação.

4. PRAZO DE ENVIO

O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

Após o envio, o prazo de entrega passa a ser responsabilidade da transportadora ou Correios.

A UseGraciosa não se responsabiliza por atrasos logísticos, mas sempre auxiliará a cliente no acompanhamento do pedido.

5. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento da compra

Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

• Produto sem uso

• Com etiqueta

• Na embalagem original

• Sem sinais de manuseio

O frete de devolução é responsabilidade da cliente.

Após análise, o valor será devolvido ou convertido em crédito.

Defeito de fabricação

Caso ocorra defeito de fabricação em até 30 dias, realizaremos troca sem custo.

Não são considerados defeitos:

• Quebra por queda

• Escurecimento por uso inadequado

• Contato com água, suor ou química

• Arranhões por atrito

6. GARANTIA

Garantia de 30 dias contra defeito de fabricação.

Não cobre desgaste natural do uso.

7. CANCELAMENTOS

Pedidos não pagos são cancelados automaticamente após o prazo da plataforma.

Após envio do pedido, não é possível cancelar — apenas solicitar devolução conforme política acima.

8. ATENDIMENTO

Nosso atendimento é humanizado e feito com carinho 💌
Respondemos em horário comercial e faremos o possível para ajudar em qualquer situação.

Contato: (94992887923)

9. ACEITE DOS TERMOS

Ao finalizar a compra, a cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas acima.